前晋在越南、印尼和马来西亚都有自营仓库，提供退货检查、换标和重新上架等服务。退件回仓后，会按双方事先确认的可售标准分类。商品有破损、缺件或暂时无法核对的情况，可以单独记录，确认处理方式后再安排后续操作。
下面讲的是退货回仓后的处理思路。具体寄到哪个仓、检查到什么程度、是否换包装，以及多久处理完，需要结合所在国家、品类和仓点安排确认。
一件退货，从收到到处理完
点击下面的步骤，可以查看对应说明。
检查结果符合约定标准的，按约定处理；超出标准或无法判断的，先保留记录，等客户确认。
退件到了，先核对哪些信息？
退货运单、原订单和 SKU 能对应起来，才方便确认这件货属于哪个店铺、什么商品，以及退回了多少。仓库收货时，可以按双方约定核对这些信息，再检查外包装和包裹内的商品。
运单看不清、数量与退货记录不一致，或包裹里的商品对不上时，建议先留下差异记录，补充核对后再决定如何入库。需要照片留证的，可以提前约定拍摄项目，例如外包装、商品标签、配件和破损位置。
哪些退件可以重新上架？
商品外观、包装、配件和标签都是检查依据。不同商品的可售标准有差别，可以把您接受的状态、需要单独确认的问题提前告诉仓库。只看到外箱完好，还不足以判断里面的商品能否继续销售。
可以安排重新上架
检查结果符合约定的可售要求，商品和数量核对一致，按约定恢复可发货库存。
换标或重新包装
商品本身符合可售要求，但包装或标签需要处理。完成约定操作、复核无误后，再安排上架。
单独存放，等待确认
商品损坏、缺件、信息不符，或无法判断能否销售时，记录问题与数量，和可售货分开处理。
换个标签或包装，就能继续卖吗？
换标和重新包装只能解决对应的问题。商品本身有损坏或缺少配件，换好包装以后仍需要判断是否符合销售要求。
准备换标时，可以提供新标签文件、对应 SKU 和商品规格，避免不同颜色、尺码或套装贴错。需要更换包装的，可以一起确认包材、包装方式，以及原有配件是否保留。
不能继续销售的退件，也可以先商量后续去向。是否继续存放、退回或另行处理，以及对应费用，由双方确认；销毁等不可恢复的处理需要客户明确授权。
签收以后，店铺库存会马上增加吗？
包裹签收、完成检查和恢复可发货库存，是不同的进度。待检查或待确认的货如果直接计入可发货数量，店铺再来订单时，就可能遇到这件货暂时无法发出的情况。
可以与仓库约定分别记录已收到、待处理和可重新上架的数量，并保留对应订单或运单信息。完成操作后，再按实际结果更新库存。是否同步到店铺、在哪一步同步，要看使用的系统和设置，合作前可以一起核对。
越南、印尼和马来西亚的退件，怎样安排？
在哪个国家销售，可以先向对应国家的仓库确认接收安排，再提供退货地址。越南仓、印尼仓和马来西亚仓分别沟通具体仓点、联系人、可接品类和检查要求，不能用一个地址接收三个国家的退件。
店铺或承运商已经安排退回的包裹，可以提供当前运单和原接收地址，核对实际去向。涉及换仓或变更退货地址时，也可以一并确认在途退件由谁接收。本文讨论当地退货回仓，跨国转运需要另外确认。
有退货需要处理，可以先发哪些资料？
您可以先发所在国家、平台、产品、SKU 和预计退件数量。已有退件的，也欢迎附上照片、运单或目前遇到的问题。我们再一起确认检查要求、可售标准、换标包装需求和接收安排。
费用根据货品情况、检查项目、包材和实际操作需求沟通，不用一份统一单价套所有退件。资料暂时不全也没关系，可以先从手头这批货聊起。