退件回仓后,仓库会按照双方事先确认的可售标准检查商品,并记录为可直接上架、需要处理或不可售。
核对退回包裹、订单和商品信息。
检查外观、包装、配件和影响销售的问题。
分为可直接上架、需换标/包装、不可售等状态。
按约定换标、重新包装、上架或隔离记录。
客户提前确认可售标准、是否需要拍照和配件缺失处理方式。
仓库按确认的规则检查、分类和操作,并同步库存状态。
每件退货按可售标准分类,处理结果同步到库存记录。
赔付、特殊操作和对应费用会在合作方案及正式文件中确认。
提供国家、平台、产品、SKU、件数和退货要求,我们会确认服务范围并准备对应方案。
不用先准备完整资料,先说国家和产品即可;消息一般 24 小时内回复。